400-650-1086
- IBM藍(lán)泰數(shù)據(jù)中心
- 中國(guó)人民大學(xué)
- 國(guó)務(wù)院港澳辦公室
- 天津軌道交通
- 天津科技大學(xué)
- 國(guó)家測(cè)繪局
- 銀河基金
- 新疆聯(lián)通
客戶(hù)背景
IBM 藍(lán)泰數(shù)據(jù)中心是IBM 在中國(guó)組建的唯一一家提供主機(jī)托管服務(wù)和SaaS 服務(wù)為主的合資公司，是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的獲得ISO20000 認(rèn)證的企業(yè)之一。依托IBM 全球服務(wù)部雄厚的服務(wù)水平和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，為用戶(hù)提供從IT 戰(zhàn)略咨詢(xún)到系統(tǒng)整合和基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)的全面的“電子商務(wù)隨需應(yīng)變”服務(wù)。
用戶(hù)需求
某百貨集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)了藍(lán)泰數(shù)據(jù)中心的在線(xiàn)管理系統(tǒng)，并由藍(lán)泰數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)維。有上千個(gè)商品供應(yīng)商在使用這套系統(tǒng)，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)宕機(jī)，將對(duì)百貨集團(tuán)的業(yè)務(wù)造成重大影響。這個(gè)系統(tǒng)由多臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)及數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件等應(yīng)用系統(tǒng)組成。以往通過(guò)人工維護(hù)方式問(wèn)題發(fā)現(xiàn)不及時(shí)，運(yùn)維人員只能被動(dòng)接受故障處理請(qǐng)求，缺少業(yè)務(wù)系統(tǒng)歷史運(yùn)行數(shù)據(jù)，不能對(duì)歷史運(yùn)行情況作出科學(xué)分析。
企業(yè)IT系統(tǒng)管理服務(wù)器 解決方案
藍(lán)泰數(shù)據(jù)中心采用企業(yè)IT系統(tǒng)管理服務(wù)器 對(duì)系統(tǒng)中的所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、防火墻、主機(jī)和DB2 數(shù)據(jù)庫(kù)、Websphere 、Apache 等應(yīng)用統(tǒng)一監(jiān)控管理，當(dāng)系統(tǒng)有異常發(fā)生時(shí)企業(yè)IT系統(tǒng)管理服務(wù)器 會(huì)自動(dòng)以短信、郵件方式通知運(yùn)維人員。通過(guò)系統(tǒng)生成的各種性能報(bào)表，管理人員可對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行分析，及時(shí)做出調(diào)整避免隱患，確保用戶(hù)隨時(shí)能夠正常使用。
企業(yè)IT系統(tǒng)管理服務(wù)器 帶來(lái)的收益
企業(yè)IT系統(tǒng)管理服務(wù)器 承擔(dān)了運(yùn)維人員以往需要耗費(fèi)大量時(shí)間才能完成的工作，隨時(shí)巡檢系統(tǒng)中每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，一個(gè)工程師就可以輕松管理整個(gè)系統(tǒng)，降低了運(yùn)維成本。以往故障總是用戶(hù)最先發(fā)現(xiàn)，運(yùn)維人員接到投訴后才知道，并且故障排查也需要很多時(shí)間。企業(yè)IT系統(tǒng)管理服務(wù)器 起到很好的預(yù)警作用，系統(tǒng)剛出現(xiàn)隱患就通知運(yùn)維人員注意，杜絕了絕大部分系統(tǒng)故障。一旦發(fā)生故障企業(yè)IT系統(tǒng)管理服務(wù)器 能夠立即定位，運(yùn)維人員可快速跟進(jìn)解決，系統(tǒng)可靠性有很大提高，同時(shí)也提高了藍(lán)泰數(shù)據(jù)中心的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
例如，運(yùn)維工程師收到企業(yè)IT系統(tǒng)管理服務(wù)器 的預(yù)警短信，一個(gè)DB2 數(shù)據(jù)庫(kù)磁盤(pán)使用率已達(dá)到90%，工程師釋放了主機(jī)磁盤(pán)空間將使用率下降到60% 左右，但不久后又收到相同的預(yù)警。通過(guò)查看歷史數(shù)據(jù)和企業(yè)IT系統(tǒng)管理服務(wù)器 提供的多種參數(shù)分析，運(yùn)維工程師發(fā)現(xiàn)這個(gè)DB2 數(shù)據(jù)庫(kù)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)量和日志增長(zhǎng)速度非?？?，每隔7 天主機(jī)磁盤(pán)使用率就會(huì)到達(dá)90%，僅僅釋放或增加空間是不夠的，必須定期進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移和清除工作。在昆特技術(shù)支持人員協(xié)助下，工程師定義了自動(dòng)化操作腳本，在企業(yè)IT系統(tǒng)管理服務(wù)器 產(chǎn)生告警時(shí)自動(dòng)執(zhí)行數(shù)據(jù)導(dǎo)出處理，把歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入磁帶庫(kù)，同時(shí)釋放主機(jī)上相應(yīng)的磁盤(pán)空間，徹底解決了這個(gè)隱患。