消費者購物習(xí)慣大幅改變，臺灣零售市場正進(jìn)入虛實整合轉(zhuǎn)型期。在實體通路和電商有多年經(jīng)驗，新任Yahoo奇摩電子商務(wù)事業(yè)群總經(jīng)理王志仁，宣布將以消費者為核心、行動商務(wù)O2O虛實整合的完全通路模式，整合旗下Yahoo奇摩拍賣、Yahoo奇摩超級商城、Yahoo奇摩購物中心、Yahoo奇摩服+、Yahoo奇摩折扣城等五大平臺，期望協(xié)助個人賣家、品牌商和零售通路打開電商市場大門。 王志仁表示：「現(xiàn)今臺灣零售通路面臨消費者購物習(xí)慣大不同的困境，有時間跑馬拉松，卻沒時間到實體購物，如果不加速擁抱電商趨勢，可能要面臨業(yè)績下滑的窘境。Yahoo奇摩在臺灣電子商務(wù)市場10多年，陸續(xù)推出不同商業(yè)模式的五大平臺，并透過行動O2O機制緊密串聯(lián)電子商務(wù)和實體通路，希望能藉此提供多元管道幫助零售通路、品牌商和個人賣家降低進(jìn)入電商世界的門檻，讓擁抱電商更輕鬆、更便利，共享兆元商機！」 他認(rèn)為，電商平臺不只是提供交易管道或仲介服務(wù)，更是在打造一個完善的機制系統(tǒng)與規(guī)範(fàn)，降低門檻讓更多買賣家投入。Yahoo奇摩因此積極整合旗下電商服務(wù)，一一打通原來各個獨立運作的平臺通路，實現(xiàn)”完全通路模式”策略，讓有志投入電子商務(wù)的個人賣家、零售通路和品牌，都能根據(jù)各自獨特的經(jīng)營型態(tài)、規(guī)模、和目標(biāo)消費者，選擇單一或是多重平臺，以最簡便的方式開展事業(yè)。 此外，在消費者對上網(wǎng)需求已快速導(dǎo)向行動載具，并改變購物行為模式時，電子商務(wù)業(yè)界必須更快速的擁抱行動趨勢，發(fā)展各種行動應(yīng)用。同時藉由O2O虛實強力整合，讓電商和零售通路之間能充分發(fā)揮彼此優(yōu)勢，提供消費者購物最大便利性，協(xié)助的臺灣零售產(chǎn)業(yè)找回營收成長的動力。 在”完全通路模式”策略下，除了將通路模式由原來各個獨立運作平臺一一打通之外，Yahoo奇摩更將在物流、金流和人才等面向加碼投資，提升優(yōu)質(zhì)有感的服務(wù)品質(zhì)。包括加強與國內(nèi)物流業(yè)者合作，提供倉儲服務(wù)和快速到貨服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化金流服務(wù)，推廣Yahoo拍賣輕鬆付。  在人才培育部分，Yahoo奇摩全國大專院校電子商務(wù)創(chuàng)意競賽舉辦至今已邁入第8年，成為臺灣歷史最悠久、參與校數(shù)與人數(shù)最多之電子商務(wù)競賽，培育出眾多電子商務(wù)專業(yè)人才，更在去年成立拍賣大學(xué)，至今已經(jīng)培育超過11萬名中小賣家。未來將進(jìn)一步協(xié)助學(xué)界和業(yè)界的人才交流，提供媒合，為畢業(yè)生創(chuàng)造就業(yè)機會，提供急需市場行銷 know-how以及創(chuàng)意的個人賣家、店家和品牌所需的人才。 Yahoo奇摩4月底推出Yahoo全球第一個結(jié)合O2O（Online to Offline）購物App─Yahoo奇摩超級商城App，除原先的「Barcode/ QR Code掃碼購物」功能外，近期也新增加了「實體店面優(yōu)惠券」和「三分鐘快手買」等功能，藉由手機建立線上線下的交易橋樑，將實體與網(wǎng)路通路服務(wù)更緊密地整合在一起，增加消費者和虛實店家間的黏著度。  Yahoo奇摩將擴大O2O購物的應(yīng)用範(fàn)疇，朝向鎖定LBS地理位置服務(wù)和店內(nèi)購物導(dǎo)航功能的開發(fā)。未來Yahoo奇摩超級商城App用戶將可透過手機定位判別所處地理位置，快速獲取附近優(yōu)惠商店和活動訊息，同時結(jié)合大數(shù)據(jù)，針對消費者特性精準(zhǔn)投遞商品購物訊息或是特殊主題活動，讓O2O購物在臺灣有更多創(chuàng)意的運用，滿足消費者的需求，并創(chuàng)造零售通路和網(wǎng)路通路雙贏的局面。 在行動布局方面，Yahoo奇摩超級商城手機版網(wǎng)站與App在今年陸續(xù)上線后，行動購物交易筆數(shù)已佔整體交易筆數(shù)的30%，年成長104%。而Yahoo奇摩購物中心手機網(wǎng)頁版的交易筆數(shù)年成長超過300%，帶來業(yè)績年成長達(dá)70% 的表現(xiàn)。Yahoo奇摩拍賣以及Yahoo奇摩購物中心 App預(yù)計將于今年下半年就位，屆時可讓滑世代消費族群隨時隨地享受網(wǎng)路購物的便利性。   [延伸閱讀]
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